如何為企業(yè)創(chuàng)建有力的品牌
發(fā)布:成都市多彩魔方印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司       發(fā)布時(shí)間:2020-09-18
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品牌不只是logo,而是對(duì)logo和其他元素的集體情感反應(yīng)。企業(yè)的品牌都旨在產(chǎn)生這種反應(yīng)。
什么是品牌?
首先,讓我們弄清楚品牌的含義。品牌是對(duì)特定體驗(yàn)的承諾,它是通過(guò)各種元素的總和而創(chuàng)建的,包括logo和標(biāo)語(yǔ),品牌個(gè)性,承諾,信息和視覺(jué)元素。
從設(shè)計(jì)logo,研究名稱,研究屬性,完成焦點(diǎn)小組工作到建立品牌的整個(gè)過(guò)程都是品牌建設(shè)的過(guò)程-品牌建設(shè)是您正在建立的業(yè)務(wù)的一部分。就像Method演員活著并呼吸自己的性格一樣,如果企業(yè)要說(shuō)服顧客,企業(yè)也應(yīng)該活著并呼吸其品牌。像個(gè)人個(gè)性一樣,創(chuàng)建品牌是基于一系列行為和特征的,而這些行為和特征的強(qiáng)度和一致性會(huì)影響其有效性。
品牌優(yōu)勢(shì)
品牌推廣是將企業(yè)的業(yè)務(wù)與其他市場(chǎng)區(qū)分開(kāi)來(lái)并建立忠實(shí)客戶群的最有效方法之一,但它還具有許多其他好處,至少可以幫助您建立和發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。
企業(yè)的業(yè)務(wù)方向
如果沒(méi)有品牌賦予企業(yè)的目的感,您如何知道前進(jìn)的方向是否適合企業(yè)的業(yè)務(wù),或者您做出的決定是否符合企業(yè)的業(yè)務(wù)和客戶的理想?您做出的決定和選擇的方向可能會(huì)強(qiáng)化或完全破壞公司的立場(chǎng)。
耐克的聯(lián)合創(chuàng)始人菲利普?奈特曾經(jīng)這樣說(shuō):“我們希望耐克成為世界上最好的運(yùn)動(dòng)和健身公司。這么說(shuō)后,您就可以集中精力了。您最終不會(huì)提出機(jī)翼提示或贊助下一次滾石世界巡回演唱會(huì)。”
企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
每個(gè)企業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新其方法,產(chǎn)品和服務(wù)才能發(fā)展。但是一個(gè)品牌為這種增長(zhǎng)提供了DNA,而不是抑制了它。品牌是發(fā)展業(yè)務(wù)的種子。工廠可能具有不同的方面,例如產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)隨著時(shí)代的變化而變化。但是它們?nèi)匀皇瞧髽I(yè)的品牌種子中DNA的基礎(chǔ)。企業(yè)的核心價(jià)值將始終可見(jiàn),您提供的一致的客戶體驗(yàn)也將始終可見(jiàn)。沒(méi)有品牌意識(shí)的增長(zhǎng)就可以看到企業(yè)的客戶大批離開(kāi)您。
企業(yè)的客戶群
品牌是您保持穩(wěn)定,忠誠(chéng)的客戶基礎(chǔ)的重點(diǎn)。因?yàn)楫?dāng)您在所做的所有事情中都考慮自己的品牌時(shí),實(shí)際上是在問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:“此產(chǎn)品(或服務(wù))將如何影響我們客戶的生活?它將如何使他們與市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有所不同?” 這些考慮因素是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ),因此必須從頭開(kāi)始考慮品牌。
企業(yè)的商譽(yù)
企業(yè)的品牌使能夠脫穎而出,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中。在業(yè)務(wù)的各個(gè)方面履行品牌承諾的程度和增強(qiáng)品牌的能力可以幫助建立或破壞企業(yè)的業(yè)務(wù)聲譽(yù)。保持良好的信譽(yù)不僅對(duì)保持現(xiàn)有客戶和吸引新客戶更有價(jià)值。
企業(yè)的客戶溝通
企業(yè)的企業(yè)與新客戶或現(xiàn)有客戶的每一次可能的聯(lián)系都應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的品牌價(jià)值。這并不意味著每次接聽(tīng)電話時(shí)都需要放任自己的立場(chǎng)。這僅意味著應(yīng)與企業(yè)的客戶互動(dòng)的方式應(yīng)予以考慮,并與企業(yè)的愿景和目標(biāo)保持一致。
每次與客戶或潛在客戶交流時(shí),無(wú)論是通過(guò)廣告和促銷活動(dòng)還是面向客戶的交流,都應(yīng)該感受到企業(yè)的品牌。企業(yè)的品牌就是企業(yè)的DNA,因此請(qǐng)確保它在組織的各個(gè)層面都可以向上發(fā)揮作用。
創(chuàng)建品牌時(shí)要考慮的因素
最少要想出一個(gè)名稱和logo需要大量的努力和研究,創(chuàng)建品牌的整個(gè)過(guò)程更加復(fù)雜且耗時(shí)。因此,為了提供幫助,這里列出了在創(chuàng)建和建立品牌時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
品牌應(yīng)該反映企業(yè)的核心價(jià)值
所做的每一件事,或與合作的任何事物,都會(huì)反映出品牌。如果快速解決問(wèn)題,省錢,做將說(shuō)服企業(yè)的客戶的話等等,所有這些都會(huì)在他們的腦海中轉(zhuǎn)化為企業(yè)的業(yè)務(wù)代表。當(dāng)我與任何初創(chuàng)公司合作時(shí),我想到的最后一件事就是建立品牌。首先,我想知道他們的不同之處,并確保與外界的每種交流和互動(dòng)形式都是一致的–語(yǔ)氣,消息,網(wǎng)站的外觀和感覺(jué),情況說(shuō)明書(shū),logo等??赡軙?huì)很棘手,但花費(fèi)不菲,本質(zhì)上是如何樹(shù)立品牌。
最終,如果希望企業(yè)的業(yè)務(wù)意味著/代表一件事,而從外界得到的反饋卻不同,那么就有所謂的“品牌失調(diào)”。簡(jiǎn)而言之,聽(tīng)聽(tīng)并更改需要更改的內(nèi)容!細(xì)節(jié)在這里,但問(wèn)題是要確保正在處理的所有內(nèi)容都是一致的并且以想要的方式出現(xiàn)。下一個(gè)問(wèn)題是讓周圍的人也這樣做。另一天的另一個(gè)挑戰(zhàn)。
從本質(zhì)上講,企業(yè)的品牌既代表個(gè)人的身份,又代表企業(yè)的業(yè)務(wù)。首先,兩者之間沒(méi)有區(qū)別,但是隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),這將意味著不同的事情,進(jìn)而帶來(lái)其他問(wèn)題。但是,無(wú)論如何看待品牌,它最終都是衡量成功與否的標(biāo)準(zhǔn);做好事,其估值就會(huì)隨之增長(zhǎng)。
希望傳達(dá)的理想感覺(jué)
企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)將給消費(fèi)者什么感覺(jué)?滿足的愿望或需求是什么?它可能是對(duì)自由,安全,信心或成功的渴望,或者是完全不同的渴望。了解企業(yè)的受眾群體很關(guān)鍵-他們的年齡,性別,種族,收入,教育程度和地區(qū)。是什么促使他們購(gòu)買?他們?nèi)绾慰创?/p>
確定目標(biāo)后,請(qǐng)盡可能簡(jiǎn)潔地定義它,這將成為品牌推廣工作的基礎(chǔ)??紤]以下常用的核心目的或使命:“我們通過(guò)出色的服務(wù)和對(duì)質(zhì)量的奉獻(xiàn)努力達(dá)到或超越期望”。問(wèn)題在于它過(guò)于模棱兩可,它可以屬于任何數(shù)量的企業(yè),因此無(wú)法將公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)。它沒(méi)有打入客戶的心靈。因此,力求確切地確定其作用–并確保它具有啟發(fā)性,特定性和可信性。
由此,將能夠定義自己的價(jià)值觀,闡明如何吸引客戶進(jìn)入所想的那個(gè)“地方”。這與自己的個(gè)人價(jià)值觀無(wú)關(guān),這是貴公司的價(jià)值觀,這些價(jià)值觀支撐了定義的目的。它們應(yīng)反映公司的愿景,文化和目標(biāo),并闡明企業(yè)的立場(chǎng)以及為什么以這種方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。核心價(jià)值觀關(guān)注的是“為什么”,而不是“如何”。為什么這些品質(zhì)是成功的關(guān)鍵?為這些價(jià)值留出空間,以便在以后逐步發(fā)展成對(duì)可能性的全新且令人興奮的解釋,從而使企業(yè)的公司能夠適應(yīng)不斷變化的世界。
在此領(lǐng)域所做的工作越多,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,將需要花費(fèi)在品牌和圖形設(shè)計(jì)上的費(fèi)用就越少,因?yàn)閷⒛軌蚺c選擇的品牌或圖形設(shè)計(jì)專業(yè)人員明確地了解核心目標(biāo)和價(jià)值觀。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,如果不知道自己的品牌是什么,并且無(wú)法分享它,將會(huì)花費(fèi)更多。
創(chuàng)建清晰,引人注目的和一致的品牌信息
想象一下,對(duì)公司一無(wú)所知?,F(xiàn)在,告訴自己希望客戶聽(tīng)到的關(guān)鍵信息。是否清楚地看到了對(duì)客戶的好處?如果沒(méi)有,為什么不呢?再看一下企業(yè)的主張,并將其分解為與眾不同的地方。價(jià)格嗎?質(zhì)量?革新?或者是其他東西。
使用“那又怎樣?” 測(cè)試以確定企業(yè)的USP是否引人注目。仔細(xì)閱讀企業(yè)的USP。它是否可以保證回答“那又如何?” 如果是這樣,請(qǐng)確定要說(shuō)出的好處,然后重復(fù)“那又怎樣?” 測(cè)試,直到擁有真正引人注目的USP。
釘牢后,無(wú)論是在交流還是在實(shí)踐中都要保持一致。不必是最好的,而只是最穩(wěn)定的。很少有人會(huì)爭(zhēng)辯說(shuō),Whippy先生是世界上最好的冰淇淋。但是我們知道它是什么,它的外觀和味道如何,我們一眼就能看到有哪些冰激凌車儲(chǔ)存了它-只要我們能記住就一直是一樣的。這些因素有時(shí)使我們想要一個(gè),盡管不一定是我們最喜歡的冰淇淋!一致性有助于建立信任和忠誠(chéng)度,這對(duì)企業(yè)的品牌來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)的。
了解企業(yè)的客戶
要?jiǎng)?chuàng)建成功的品牌,需要了解目標(biāo)受眾的價(jià)值,并將服務(wù)重點(diǎn)放在這些客戶上。努力讓所有人都滿意,只會(huì)淡化和混淆品牌的力量和信息。
有效的品牌定位和品牌承諾
品牌定位是在競(jìng)爭(zhēng)性替代方案中如何看待品牌。品牌定位需要在整個(gè)營(yíng)銷工作中保持一致,否則客戶會(huì)感到困惑。品牌承諾滿足了客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望。品牌承諾的例子包括可口可樂(lè)的“激發(fā)樂(lè)觀和振奮的時(shí)刻”和谷歌的“一鍵提供訪問(wèn)世界信息的機(jī)會(huì)”。
保持品牌真實(shí)
如果希望人們購(gòu)買企業(yè)的品牌,請(qǐng)使其可信。與其主張完美,不如主張更具獨(dú)特性,合理性并與企業(yè)的品牌保持一致的事物。同樣,將企業(yè)的公司視為一個(gè)人。什么樣的人四處尋求完美?不一定非要與之交往或相信的人更有可能。
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